24 000 demandes ont été traitées dans les Laurentides par le Guichet d'accès à la première ligne numérique, lancé il y a trois mois pour faciliter l’accès aux services de santé.
C'est ce que le CISSS des Laurentides a confirmé à CIME hier, ajoutant que dans plus de 90% des cas, les patients orphelins ou non sont recontactés par téléphone dans un délai de moins de 36 heures.
50% des demandes mènent à une consultation médicale et l'autre moitié vers un service mieux adapté, en pharmacie par exemple, ou sont répondues grâce aux recommandations de l’infirmière du GAP.
L'un des objectifs du Guichet d'accès à la première ligne est de réorienter les malades ayant des problèmes de santé moins graves pour désengorger les urgences qui débordent jour après jour dans les Laurentides.
Les hôpitaux tentent eux aussi d'aider les nombreux patients qui sont incapables d’obtenir une consultation dans une clinique et dont les demandes ne sont pas urgentes.
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