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Guichet d'accès à la première ligne

Tous les patients orphelins des Laurentides ont accès au GAP

Tous les patients orphelins des Laurentides ont accès au GAP
/ MSSS

Les 93 000 patients en attente d’un médecin de famille dans les Laurentides peuvent, depuis le 1er septembre, utiliser le Guichet d'accès à la première ligne. 

Le numéro pour la région est maintenant rendu public : 514 807-5764 et 1 833 638-1960 (sans frais). 

Il n’est plus nécessaire d’être inscrit au Guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF) pour recevoir les services, peu importe l'âge de la personne qui a un problème de santé précis et ponctuel.

L’unique critère est de ne pas avoir de médecin de famille.

Le principal enjeu du GAP des Laurentides, qui reçoit environ 500 appels chaque jour, est la gestion du premier triage qui a augmenté de façon significative au cours des dernières semaines.

C'est pourquoi le temps d’attente au téléphone, dont plusieurs se plaignent, est plus important. 

Sans dévoiler les délais moyens avant une prise en charge, le CISSS des Laurentides affirme que des améliorations sont apportées chaque semaine pour répondre à la demande, dont l’ajout d’employés comme des infirmières enceintes en télétravail et l’augmentation des plages de rendez-vous.

Il est encore trop tôt pour évaluer les retombées de l’ouverture du GAP sur les urgences engorgées de la région selon le CISSS.

«Il est difficile pour le moment d’évaluer les retombées de l’ouverture du GAP sur nos urgences puisque le service est déployé depuis peu. Tous nos efforts sont mis de l’avant afin d’avoir un impact positif sur le désengorgement des urgences des Laurentides pour ainsi offrir un service à tous les usagers sans médecin de famille de notre territoire.»

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