Le Protecteur du citoyen a émis trois recommandations auprès de la direction du Pavillon Philippe-Lapointe de Sainte-Agathe suivant un signalement concernant les soins offerts.
Le rapport d'intervention du Protecteur du citoyen, datant de la fin du mois de janvier dernier, mais dévoilé aujourd'hui, demande:
- De fournir aux résidents l’ensemble des bains et des soins buccodentaires requis;
- De s’assurer que les préposés soient en mesure de communiquer adéquatement avec les personnes hébergées dans leur langue d’usage;
- De réaliser une réorganisation du matériel de prévention des infections afin que celui-ci soit accessible et bien rangé sur tous les étages.
Le CISSS a accepté toutes les recommandations. Le Protecteur veillera à leur implantation.
Le rapport complet peut être consulté ici
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