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La Fraternité des policiers de Mont-Tremblant n'a jamais été avisée formellement de l'arrivée de la centrale CAUCA, selon son président
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La Ville de Mont-Tremblant n'a jamais avisé formellement le syndicat de ses policiers que le traitement des appels 9-1-1 était désormais assuré par la centrale CAUCA (Centre des appels d'urgence Chaudière-Appalaches) en Beauce.
Le président de la Fraternité des policiers de la Ville de Mont-Tremblant, Serge-Alexandre Bouchard, déplore que l'administration municipale n'ait pas officiellement confirmé la chose à ses agents...
Il n’y a personne qui a avisé les policiers au niveau opérationnel que les appels 9-1-1 n’étaient plus pris à Mont-Tremblant, mais par une autre centrale. Comme on ne sait pas le fonctionnement, le délai d’appel, on a des craintes que les délais d’intervention vont augmenter. Encore une fois, cela démontre le peu de respect pour notre travail et la fonction qu’on fait. En fait, on est gardé dans le noir sur toutes les décisions.
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«La Ville n’avait pas à informer la Fraternité des policiers du moment exact du transfert d’appels. La Fraternité était toutefois bien au fait que ce transfert était imminent comme annoncé par la MRC. Par ailleurs, le transfert des appels 911 n’affecte aucunement le travail des policiers. Ce sont les employées du service de répartition qui se devaient d’être informées, ce qui a été fait.
D’ailleurs, celles-ci ne sont pas représentées par la Fraternité. Rappelons qu’il s’agit d’un contrat octroyé par la MRC à la suite d’un appel d’offres où Cauca s’est avéré être le plus bas soumissionnaire conforme. C’est la MRC qui est le maître d’œuvre du transfert d’appels 911», fait savoir Maxime Dorais, Directeur par intérim au Service des communications et des relations publiques à la Ville de Mont-Tremblant.
Ce dernier rajoute que le « transfert des appels 911 à Cauca n’a aucun impact sur le délai de réponse des policiers. Comme par le passé, deux répartiteurs se relaient l’appel lorsqu’il s’agit d’un appel police. Auparavant, le répartiteur 911 et le répartiteur police étaient situés dans le même bâtiment, maintenant ceux-ci se trouvent dans des bâtiments distincts, sans aucun impact sur le délai de réponse».
Le directeur des communications précise également que "Pour ce qui est des autres villes desservies auparavant par le 911 de Mont-Tremblant, l’appel 911 est pris en charge par Cauca plutôt que par le service de répartition de la Ville puis transféré à la SQ lorsqu’il s’agit d’un appel police. Encore là, il n’y a aucun impact sur le délai de réponse".
La Ville termine en indiquant que la répartition police demeure dispensée par la Ville de Mont-Tremblant à Mont-Tremblant. D’ici janvier 2021, la répartition 911 de Cauca sera transférée sur le territoire de Mont-Tremblant.