La situation est intolérable pour les répartiteurs du 9-1-1 à Mont-Tremblant, selon le Syndicat des travailleurs de la Ville.
Bon nombre de ces employés nagent en plein mystère depuis 2019, compte tenu du souhait des élus de transférer la police municipale à la Sûreté du Québec.
Si le projet est accepté par le gouvernement (ce qui ne viendrait pas avant l'an prochain), le président du syndicat affilié CSN, Kuang Selao, affirme que les 16 répartiteurs devront travailler à la centrale de Mascouche ou de Gatineau et qu'aucun d'entre eux n'a l'intention de déménager.
Il indique que les travailleurs ne savent toujours pas s'ils auraient la possibilité de conserver leur emploi à Mont-Tremblant et que la Ville ne fait rien pour les rassurer.
Au contraire, la venue de la Centrale des Appels d’Urgence Chaudière-Appalaches (CAUCA) à Mont-Tremblant vient en rajouter une couche.
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EXTRAIT | Kuang Selao, président du Syndicat des travailleuses et travailleurs de la Ville de Mont-Tremblant (CSN), s'exprime sur la venue de CAUCA
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À ce sujet, la Ville promet d'accompagner ses employés si la police municipale est abolie.
Comme nous n’avons pas d’indication sur le moment où le dossier de la desserte policière trouvera sa conclusion, il est prématuré de s’avancer sur les futurs besoins en personnel de la Ville. Néanmoins, la Ville de Mont-Tremblant, le syndicat CSN et la Sûreté du Québec s’engagent à accompagner tout le personnel qui sera visé par ce changement.
Changements au 9-1-1
Par ailleurs, la Ville de Mont-Tremblant a confirmé à CIME que depuis mercredi, les appels 911 de première ligne et les appels liés aux incendies, pour l’ensemble des villes de la MRC des Laurentides, sont répondus par CAUCA en Beauce, jusqu’à ce que la nouvelle centrale d’appels de Mont-Tremblant soit fonctionnelle.
Avant cette date, c’était la centrale de la Ville de Mont-Tremblant qui assurait ce service pour l’ensemble de la MRC des Laurentides, selon une entente avec chacune des villes.
Toutefois, la MRC a récemment conclu un contrat avec la CAUCA, qui a présenté une offre à un coût inférieur, et qui assure maintenant le service.
La répartition police pour le territoire de Mont-Tremblant continue d’être dispensée par la centrale de la municipalité. Pour les autres villes, leur répartition police demeure gérée par la SQ.
Aux yeux du syndicat, Mont-Tremblant a plutôt perdu le contrat parce que l'administration du maire Luc Brisebois a refusé d'investir les sommes nécessaires pour mettre à jour sa centrale d'urgence, de sorte qu'elle ne répondait plus à certains critères importants.
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EXTRAIT | Kuang Selao, président du Syndicat des travailleuses et travailleurs de la Ville de Mont-Tremblant (CSN), est déçu d'avoir perdu ce contrat
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Ces coûts importants de mise à niveau du système de répartition offert par la Ville de Mont-Tremblant à l'ensemble du territoire de la MRC se devaient d’être partagés avec l’ensemble des villes de la MRC et non assumés uniquement par les contribuables de Mont-Tremblant. À titre de fournisseur de ce service, la Ville a inclus ces coûts dans son offre de service transmise à la MRC. La MRC a conclu un contrat avec CAUCA qui a présenté une offre à un coût inférieur à celui soumis par la Ville.
Comment ça fonctionne maintenant ?
Selon ce que nous a expliqué la municipalité, lorsqu'un citoyen compose le 911, l'appel est maintenant logé à la Centrale des Appels d’Urgence Chaudière-Appalaches (CAUCA), puis redirigé sans délai vers la répartition du service de police concerné, seulement s’il s’agit d’un appel concernant la police. L'appel sera alors transféré à la répartition de la Ville de Mont-Tremblant ou à la Sûreté du Québec, pour les villes déjà desservies par la SQ.
S'il s'agit d'un appel lié à un incendie, pour le programme PAIR (ainés) et pour les travaux publics, les répartiteurs de CAUCA vont s'en occuper.
S'il s'agit d'un appel pour une ambulance, CAUCA va le transférer à la répartition du Centre de communication santé Laurentides Lanaudière (CCSLL), situé à Blainville, pour rejoindre les services ambulanciers sur le territoire de la MRC des Laurentides.