Une mère de famille de Saint-Sauveur dénonce les problèmes de transport scolaire qui lui causent d'énormes maux de tête depuis plus d'un mois.
Ariane Bélanger ne peut plus compter sur l'autobus qui transporte ses enfants vers le Pavillon Marie-Rose et de la Vallée tant les annulations de trajets sont fréquentes, en raison de la pénurie de chauffeurs.
En plus de l'apprendre à la dernière minute, elle déplore que l'absence prolongée de son chauffeur habituel ait donné lieu à des situations inacceptables.
Mme Bélanger a communiqué avec Autobus La Diligence, mais sans succès.
Dans l'un des messages envoyés aux parents et transférés à CIME, le Service du Transport scolaire du Centre de services scolaire des Laurentides se dit conscient des défis d'organisation que cette situation engendre et tente de trouver une solution le plus rapidement possible.
Réaction du CSSL
Nous sommes constamment en contact avec l’entreprise, qui n’a pas nécessairement du mal à garder ses chauffeurs, mais plutôt à en avoir en raison de la pénurie de main-d’œuvre. Si un chauffeur doit s’absenter pour, par exemple, des raisons médicales, il est alors difficile de le remplacer et cela occasionne un bris de service.
Nous n’avons pas remarqué, statistiquement, plus d’incidents chez l’un de nos transporteurs plus qu’un autre. Nous suivons la situation de près. D’ailleurs, le Service du transport scolaire prévoit déployer, au cours des prochains mois, une nouvelle plateforme de communication aux parents, qui se veut plus rapide et performante. Cela permettra de communiquer par texto aux parents lors de situations problématiques (retard, bris de service, etc.).
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