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Manque de personnel au 911

« Possible que tu appelles à la SQ et que tu n’aies pas de réponse »

« Possible que tu appelles à la SQ et que tu n’aies pas de réponse »
La hausse des appels de détresse, liés à la santé mentale ou à des situations de violence (63 %) complexifie le travail des personnes préposées depuis la pandémie, selon le SFPQ. / Getty Images / tongpatong

Le manque d’effectifs au 911 à Mascouche, qui répond aux appels de la Sûreté du Québec des Laurentides, met à risque la population.

C'est qu'affirme le Syndicat de la fonction publique et parapublique du Québec qui indique que près d'une vingtaine de répartiteurs qui couvrent la région ont quitté leur emploi en un an seulement.

Une situation qui inquiète au plus haut point le président régional, Nicolas Leduc-Lafantaisie.

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Lorsque les appels sont transférés ailleurs au Québec pour pallier au manque d'effectifs, les répartiteurs méconnaissent parfois le vaste territoire des Laurentides, ce qui peut retarder le déploiement des services d’urgence.

Le SFPQ invoque une compétition avec le secteur municipal pour expliquer une partie des départs et des postes qui demeurent vacants.


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