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Clients agressifs

« J’ai pas d’affaire à me faire traiter de grosse vache »

« J’ai pas d’affaire à me faire traiter de grosse vache »
Les clients insatisfaits sont de plus en plus agressifs. / Getty Images : JackF

Une entrepreneure des Laurentides n'en peut plus du climat toxique de la clientèle. 

Joane Bougie qui travaille dans le secteur du nettoyage à sec depuis 48 ans a remarqué que les clients de son commerce sont de plus en plus agressifs et malveillants.

Elle dit même avoir appelé à plusieurs reprises les policiers. 

Elle cite en exemple le cas d'une cliente qui refusait de payer. 


À ÉCOUTER 

Le journaliste Alexandre Milette-Gagnon a obtenu ses confidences. 

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Elle déplore également que de nombreux clients se tournent vers le web et les réseaux sociaux pour s'attaquer à sa réputation. 

 


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