Des enfants fréquentant des écoles du Centre de services scolaire des Laurentides n'ont pas pu utiliser le transport scolaire cette semaine alors qu'ils y avaient droit.
Dans un courriel envoyé la veille de la rentrée et transmis à CIME, le CSS des Laurentides a expliqué aux parents concernés que leur enfant a par erreur été affiché comme marcheur sur le Portail Parents.
Des problèmes techniques sont évoqués sans autre précision.
La problématique a été rencontrée sur l'ensemble du territoire.
La missive précise qu'une place à bord sera bientôt attribuée aux enfants victimes de cette erreur.
Les parents visés devront assumer le transport de leur enfant en attendant que le problème soit corrigé.
Le CSS des Laurentides explique que le problème devrait en majorité être réglé le 6 septembre.
Les correctifs doivent être faits manuellement, un à un [...] Les données du transport scolaire seront d'abord corrigées pour les maternelles, secondaire 1 et classes spécialisées, puis pour les autres élèves.[...] La situation est maintenant corrigée pour plus 7000 élèves - il en reste entre 300 et 400 à corriger (en date du 31 août, midi).
Les parents sont invités à consulter régulièrement le Portail Parents.
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